Questions fréquentes

 - TOUT SAVOIR SUR LES LIVRAISONS - 

• Où livrez-vous ?

Chez Beachee, nous livrons nos produits en France et en Europe. Pour les commandes à l'international, contacte-nous à l'adresse info@bebeachee.com.

• Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma commande ?

Dans de rares cas, si tes produits n'arrivent pas à bon port, contacte-nous et la Team se chargera de trouver une solution. 

• Sous combien de temps la commande est expédiée ?

Nous expédions nos commandes aussi vite que le vent, à savoir dans un délai de 48h. Une fois remis entre les mains de la Poste, il faut compter entre 2 et 3 jours ouvrés généralement (sauf retards ou autres complications)

• Je souhaite annuler ma commande ou changer mon adresse, que faire ?

Informe-nous en le plus vite possible via le formulaire de contact pour que l'on puisse prendre en compte ta demande.

• Comment puis-je voir où se situe ma commande ?

Lors de l'expédition, un numéro de suivi sera transmis par mail. Il ne reste plus qu'à rentrer le numéro sur le site de La Poste et observer où en est son road trip.

 

 - TOUT SUR LES RETOURS ET LES ECHANGES - 

• Que faire s'il y a un défaut sur mon produit  ?

S'il y a un défaut sur ta commande, nous nous en excusons par avance et nous nous engageons à l'échanger.

• Peut-on retourner les articles ?

Vous pouvez retourner un article, pour l'échanger ou être remboursé. Les frais de retour sont à ta charge. 

• Il manque un article dans ma commande ?

Impossible ! Nous n'avons pas pu faire une telle erreur... Mais si c'est le cas, contacte-nous vite via le formulaire !

  

 - TOUT SUR LES COLLABORATIONS - 

• Comment appliquer un code promo ?

Vérifier et saisir le code dans la partie “code de réduction” pour l'appliquer. S'il ne fonctionne pas c'est qu'il n'est malheureusement plus disponible.

• Je suis influenceur.se, comment collaborer avec Beachee ?

Si les mots qui te collent à la peau sont “coloré” et “crazy” avec une touche de “beach style” alors n'hésite pas à nous contacter via Instagram directement ou via la page contact, la Team sera ravie de regarder ta candidature de plus près.

 

Cependant, tu n'as pas besoin d'être une personnalité publique pour nous mentionner en story sur instagram, cela nous fait trop plaisir de voir porter les produits sur toi.

 

 - TOUT SUR LES ARTICLES - 

• Quelle est la différence avec les serviettes microfibres Beachee et les serviettes classiques ?

Chez Beachee on a fait le choix de créer nos propres serviettes en microfibre car les propriétés de cette matière se veut avantageuse pour les aventuriers comme nous. En effet, ce sont des serviettes qui sont ultra absorbantes, sans odeurs, anti-sable, compactes et légères. Cela nous permet un séchage rapide et efficace.

En plus, chez Beachee elles sont plus fun et colorés que dans les magasins de sports!

• Comment entretenir les produits ?

Nos vêtements sont en coton bio ou/et polyester recyclé. Ils sont lavables en machine, à froid (30° maximum). Nous conseillons des cycles de 15mn : suffisant pour nettoyer votre produit, économique et écologique (moins d’eau et d’énergie utilisées). Evite de les passer au sèche linge pour prolonger leur durée de vie. Laisse-le sécher au gré du vent, il t'emmènera peut être en Namibie qui sait !

  

 - TOUT SUR LA BOUTIQUE - 

• Y-a-t-il plus de choix en boutique ou bien en ligne ?

Dans notre jolie boutique à Lacanau-Océan tu trouveras un peu plus de choix qu’en ligne. C'est là que nous testons de nouveaux modèles, que nous avons les produits en avant-premières et des petites collection en upcycling venues du Portugal.